工業軟件100人| 華磊迅拓黃睿：在“拐點”前保持定力（下）

在《華磊迅拓黃睿：在“拐點”前保持定力（上）》中，我們回顧了軟件的發展歷程和黃睿過去的經歷，華磊從起步階段到至暗時刻以及轉折點，下篇中，我們將繼續為您講述華磊穩健發展的過程以及背后的“方法論”，闡述黃睿對于工業軟件企業發展路徑的思考！

01. 穩健發展“方法論”

華磊迅拓副總經理鄧丹是2013年加入華磊迅拓的，鄧丹還記得第一次跟黃睿見面的情形，當時華磊迅拓所在的辦公區樓上在裝修，聲音很嘈雜，黃睿在附近找了一家星巴克，兩個人一聊就是三個多小時，在聊完行業前景之后，黃睿就拿出了電腦跟鄧丹演示華磊迅拓的產品，闡述公司的理念，鄧丹對黃睿的第一印象就是他的樸實以及對產品的自信。

彼時，華磊迅拓已經在MES行業耕耘了8年，“一家工業軟件公司，能夠在市場并不景氣的情況下堅持8年，一定有其獨有的核心價值和競爭力，決定進入華磊也就是看好了華磊后續的爆發力。”鄧丹說。

從加入華磊迅拓到現在，鄧丹見證了華磊迅拓穩健發展的歷程。其中有三個比較重要的時間節點：

一個是2014年，行業的第一次小幅度爆發帶動華磊迅拓實現了快速發展。鄧丹記得，當時工業4.0概念開始在國內興起，而“中國制造2025”也在醞釀中。

另一個節點就是2016年，當時作為客戶的沃爾核材收購了華磊迅拓60%的股權，經過了三年的對賭，華磊也基本完成了對賭目標。“雖然是資本的壓力，但也是促進我們發展的動力，對我們的幫助：一是資金上的信心；最重要的是沃爾核材作為上市公司，給華磊迅拓帶來了管理上的成長，因為他們的管理是相對成熟的。”鄧丹提到。

而最重要的節點則是2020年，經歷了疫情之后，各行各業都面臨著巨大的挑戰，但是在2020年結束的時候，華磊迅拓反而實現了增長，這極大地增強了團隊的信心，也為2021年持續穩健增長奠定了基礎。

華磊迅拓開始體系化地建立企業文化也是在2010年，2021年底，通過在之前的企業文化上進行精煉和優化，華磊迅拓最終將整個公司的企業文化的經營理念凝結成了三個字：“勤”、“信”、“傳”。“勤”就是“勤勞”；“信”是守信用，信守承諾；“傳”就是“傳承”。

鄧丹提到兩個守信的細節：一個是對客戶，過去，華磊一直將交付看得比什么都重要，答應客戶的一定做到。“目前我不敢說我們的交付在業內是第一，但我可以保證的是，我們的交付一定是在第一梯隊內的。”另一個細節是對內部員工，奉承著既然承諾了，哪怕承諾錯了，在既有的階段也要做到的原則，即便是最困難的時候，華磊也沒有拖欠過哪怕一個月的工資，這是鄧丹認為黃睿作為創始人做得非常不容易的一點。

黃睿一直強調的一個精神就是“教練精神”，所謂“教練精神”，就是“傳承”，包括技術、經驗和管理方法、文化的傳承。

企業領導人的特質首先就會影響到整個公司的氣質，而從創始人黃睿身上，鄧丹看到的就是他在時刻踐行這三個企業文化。“勤”、“信”、“傳”的精神在鄧丹所在的銷售部門，則延伸為5個詞，即“團結”、“正直”、“守信”、“傳承”、“堅持”。 

黃睿的很多經營理念來自于華為。“華為肯定是大部分做實業的企業家們的偶像，華為的基本法，從基本法衍生出來的一些理念，比如以客戶為中心等，我覺得都是非常好的經營理念，對我們的指導性都很大，畢竟我們都是以技術為導向的公司，在殘酷的商業環境中成長起來的。”黃睿說，“公司團隊也從華為引進了一些相應的人才。”

“方向大致正確，組織充滿活力”這句話是黃睿印象最深刻的，他的解讀是，現在大家都在談創新，但在大方向上一定要正確，“組織充滿活力”就是組織架構要讓更多地人能往上走，更好的思維理念和產品技術能夠涌現，促進企業的發展，人的創造性需要通過組織的變化和優化激發出來。

人才流動性大是必然的，因為絕大多數企業留住人才的方式就是開高薪，但是人在滿足薪資需求的情況下，還有其他維度的需求，黃睿表示，首先我們不會開出特別低的工資，薪資一定要超過行業，在涉及股權激勵方面，一定要讓核心員工意識到做MES不可能一夜暴富，股權對他們來說就非常重要；但股權也不是萬能的，最后還要反復告訴員工，華磊在行業內到底處于什么樣的位置，讓他自己意識到我們在這個行業中是有沉淀的。

華磊迅拓在內部也提出了“三化一穩定”的口號：交付透明化、流程規劃化、顧問專業化，保持組織的穩定。這個也是借鑒了華為的“三化一穩定”理念。

從創業的那一天開始，黃睿就認為再好的技術都必須經過客戶的驗證，而且能夠持久地讓客戶用起來。“我做技術不是純粹為了把它做出來，實際上我一直有產品的思維，與其說我是技術專家，不如說我是一個產品專家。”

從產品架構的構建開始，黃睿的初心就是做一個平臺級的產品，而平臺級的產品就意味著，它的發展一定是需要不斷地經由客戶應用而迭代，不斷地優化和更新。對于平臺級產品的定義，黃睿的解釋很簡單，他說：“就是在交付的時候，面對客戶新需求的時候，這個平臺能不能從0~1快速地通過可配置化的方式實現交付，不再需要軟件工程師按傳統的方式寫代碼實現 。”

關于華磊的定位，黃睿則一針見血地指出：我們不是以技術驅動產品，而是以產品(客戶需求)來驅動技術。“一直到現在，我們的產品還在不停的迭代，產品功能、流程思路都在不斷迭代。”

02. 快與慢的辨證

“在工業軟件領域，一個軟件迭代20年，還算年輕的。”黃睿笑稱。

互聯網最大的特點就是“快”，而工業軟件最大的問題就是“慢”，一快一慢之間，企業往往很難把握住自己的節奏，浮躁者比比皆是，特別是在資本的裹挾下，能靜下心來打磨產品的企業更少。黃睿始終認為，工業軟件只能慢慢做，慢工出細活，所以對于這個領域的企業家來說，一定要耐得住寂寞，該沉淀還是要沉淀，該投入還是要投入，尤其是要下沉到工業里面去。

很多人在創業階段認為做一個產品就可以包打天下，黃睿表示，這在工業軟件領域是不可能，技術、市場和服務作為發展的“三駕馬車”，一定是齊頭并進的關系，但很多時候，企業往往忽略了后續的服務。“前面造車只是一個環節，后面用車才是體現車真正價值的時候，軟件系統也是，如果后續不能服務用戶，不能產生更多的價值，我們就始終是一個傳統的軟件企業，只有提高服務意識，把體系建立起來，才能成為一家比較豐滿的公司。”

對于業界給予的保守標簽，黃睿也有自己的理解，他表示，如果不涉及交付，企業確實應該以快速打法取勝，但一旦涉及交付，就面臨著沉甸甸的責任，MES作為強交付的軟件，一旦綁定，系統出現問題，影響的就是客戶的生產和經營。

“一榮俱榮，一損俱損。”黃睿一直跟員工強調的是，做這個事情首先不能影響客戶的業務，其次，要保證系統能夠穩定運行至少十年。“一個系統投資的標準就是十年，如果客戶用了十年，這意味著他不但收回了投資回報，也因此獲得了更多的價值。”事實上，截止到目前，華磊產品在客戶現場穩定運行超過十年的客戶占比已經達到了20%。

正是考慮到客戶生產的問題，黃睿拒絕任何急功近利。“你得精雕細琢，就像畫畫一樣，要精確，而且還有一項很重要的事情是要把他的IT團隊人員培訓起來，成為用戶生態的伙伴和工程師，能夠對平臺的應用游刃有余。所以我們花的精力不光是把事情做好，還得把能力傳輸給客戶，所以我們就慢了，給外界的感覺就是保守。”

但慢只是暫時的，一旦達到拐點，客戶數量積累到一個臨界點，華磊就能靠生態和服務實現相對快速的發展，他預測這個拐點是1000家客戶。“我們現在有五六百家客戶，可能還需要兩年，才能迎來‘拐點’。”

華磊迅拓花了很多時間幫客戶做各種精細化的建模，在黃睿看來，這其實是與客戶“強綁定”的過程，一旦粘性提高，客戶更換系統的成本也會提高。“換ERP是有可能的，換OA也可以的，但要換MES，就得掂量一下會產生什么樣的后果，也就是說客戶一旦選型上了哪家的MES之后，其實不到萬不得已，實在不能容忍，他是不會更換的，因為更換的成本非常高。”

黃睿深信，像華磊迅拓這樣的工業軟件公司，其良性的發展路徑一定是前期先經歷一個平緩的增長過程，厚積薄發，等熬到了“拐點”，才能實現爆發式的增長。“一定會有個拐點，現在就是看誰能夠熬到最后，等到把競爭對手都熬死了，最后就剩下幾家，這幾家中間再決出勝負。”

事實上，華磊迅拓在MES領域已經專注耕耘了22個年頭，15個版本持續迭代優化，擁有110份軟件著作權與專利，項目交付率100%，全球超過30000+關聯企業用戶部署，超過100萬個應用部署終端，提供每日高達100TB的數據采集處理。這家在行業內跑得并不算快的企業一直有自己的節奏，采訪中，問及2022年的目標，鄧丹坦言2022年的目標，相比較2021年并沒有增長太多，從目前來看，華磊并不會實現翻倍式的增長。

有時候，慢，是一種主動的選擇，但前面的慢，是為了后面的快！

轉載自：5G產業時代（5G產業時代采訪編輯）

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